c’est juste

« Près de la moitié des Français (47%) jugent la dématérialisation des services publics trop importante, selon un sondage Harris Interactive, rendu public lundi. Et estiment qu’il n’y a plus assez de possibilité de contact direct avec l’administration »

Il est vrai que l’on ne pas peut être satisfait dont la façon dont nous sommes administrés, l’informatique tient une trop grande place dans les contact avec les administrés de même les centres d’appels qui ne vous donnent que des informations standards sans possibilités de trouver de l’autre coté du fil des réponses adéquates en accord avec les problèmes que l’usager soulève. La qualité de service que nous vendent les syndicats ne sont pas au rendez vous dans aucune des administrations qui touche à la vie du citoyen.

Le fonctionnaire est il devenu aussi stupide qu’il ne serait plus capable de répondre par lui-même aux questions que l’administré est en droit de lui poser, parce que, finalement , nous payons cher l’absence du service public au  contact du public, notez que les centres d’appels vous taxent de façons honteuses pour le peu de qualité de service obtenue.

Pour l’accès Internet , c’est encore pire, les trois quart du temps les réponses obtenues par mail ne sont pas valides ou elles sont proprement hors sujet.

L’accès du citoyen aux administration est devenu un chemin impossible,  que cela concerne les impôts, les services de la préfecture ou ceux de la santé.  

Est-ce là, un plan de l’état qui de cette façon vous fait cracher au bassinet e n cout de communication excessifs , ou est ce l’effet d’une stratégie de privatisation des services au public en vous montrant l’incurie des services existants. Ou , est ce la stupidité de nos grands fonctionnaires pilotés par des hommes politiques qui ne pratiquent jamais ces démarches,  laissant à leurs sbires , le droit de s’empoisonner ou de jouer de leur grade , cela facilite encore les communications dans notre administration, trafic d’influence dirais je …

Notez bien qu’en 2012 , 30 000 postes seront supprimés dans l’administration, ça va pas simplifier les communications entre les citoyens et l’administration.